Sipariş Edilen Ürün Yerine Farklı Ve Kalitesiz Cihaz Gönderildi, İletişim Yok

Bol İndirim adlı firmadan 3-4 gün önce mini araç süpürgesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5685*******68. Bugün ürün elime ulaştı ancak bana gönderilen ürün, reklamlarda gösterilen ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Orijinal ürün yerine “CV X” marka, kalitesiz ve alakasız bir cihaz gönderilmiş. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünle birlikte fatura da gönderildi.

Firma ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Ürünün iade veya değişim koşullarıyla ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş verdiğim mini araç süpürgesinin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.