Bolçi Çikolata Kutusunda Kurtlar Bulunması Gıda Güvenliğini Sarsıyor


İsteme çikolatası olarak tarafıma hediye edilen Bolçi markalı çikolata kutusunu açtığımızda, çikolataların içinde kurt olduğunu fark ettik. Çikolataları aile tanışması ve isteme merasiminde misafirlerimize ikram ederken kutuyu orada açtık ve kurtları da misafirlerimizden biri fark etti. Karşı taraf hediyeyi mecburen açmadan getirdiği için önceden kontrol etme imkânımız olmadı. Bu durum hem gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir tabloya yol açtı, hem de ortamı gererek aileler arasında büyük bir gerginlik ve sorun oluşturdu. Ailelerimizin önünde böyle bir durumla karşılaşmak ve bu nedenle aramızda hâlâ devam eden bir gerginlik olması beni ciddi şekilde üzdü.
Ürün bana hediye olarak getirildiği için nereden alındığını ve hangi satış noktası üzerinden temin edildiğini bilmiyorum. Ancak markanın böyle bir ürünün piyasaya çıkmasına nasıl izin verdiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu durumun ciddiyetle incelenmesini, aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu hijyen ve güven sorunu nedeniyle ürünün incelenmesini, gerekirse toplatılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını, hem manevi hem de fiili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile aşağıdaki iletişim bilgilerimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş.


























