to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Ve İçerik Uyuşmazlığı Tüketiciyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Highway AVM’den kısa süre önce aldığım Bolçi marka Bimola fındıklı ve üzümlü sütlü çikolatanın içeriği, ambalaj üzerindeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Paketin üzerinde bolca fındık ve üzüm taneleri gösterilmesine rağmen, kutudan çıkan çikolatalarda sadece eser miktarda fındıklı ve üzümlü parça bulunuyor.
Ambalaj görseliyle ürün içeriğinin bu kadar farklı olması, tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ürünün, üzerinde gösterildiği şekilde dolu dolu fındık ve üzümlü olmasını beklerken, neredeyse sade çikolata ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün ambalaj ve içerik uyumunun sağlanmasını, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde görsel ve içerik bilgisinin düzeltilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş.
Değerli müşterimiz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz.
