Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Ambalaj Görselleri İçeriği Yansıtmadığı İçin Yanıltıcı Çikolata Satışı

Ambalaj Görselleri İçeriği Yansıtmadığı İçin Yanıltıcı Çikolata Satışı
294
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçerek çok ilgilendiler teşekkürler”

İstanbul Esenyurt’ta bulunan A101 marketten bugün Beyoğlu marka paket çikolata satın aldım. Ürünün üzerinde beş farklı çeşit çikolata görseli bulunmasına rağmen, paketin içinden bu çeşitlerin bazıları hiç çıkmadı, bir çeşitten ise yalnızca bir adet vardı. Yani ambalaj görseliyle paketin içeriği birbirini kesinlikle karşılamıyordu.

Ürünü alırken üzerindeki görsele güvenerek tercih ettim ancak paketi açtığımda karşılaştığım eksiklik nedeniyle kendimi yanıltılmış hissettim. Fişi yanımda olmadığı için mağazadan değişim talep edemeyeceğim, bu yüzden durumu buradan bildirmek istedim.

Beyoğlu Çikolata’dan ve ilgili A101 marketten, ürün ambalajı ile paket içeriğinin birbiriyle uyumlu olması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

1 Nisan 09:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Zeynep hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi

1 Nisan 10:10

Merhaba Zeynep hanım, Konu ile ilgili sizi aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. En kısa süre içerisinde yeniden arama gerçekleştireceğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi

2 Nisan 10:47

Merhaba Zeynep hanım, Tüketicimizle iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Beyoğlu Çikolata Müşteri İlişkileri Ekibi

Zeynep
2 Nisan 10:49

İletişime geçerek çok ilgilendiler teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beyoğlu Çikolata'nın Görsel Ve Gerçeklik Uyuşmazlığı

8 Şubat 2025 22:501.589

Merhaba Dubai çikolatası olarak A101 den Beyoğlu çikolata marka olarak görselini eklediğim çikolatan satın aldık. Paketi...

Beyoğlu Çikolata'nın Görsel Ve Gerçeklik Uyuşmazlığı
Beyoğlu Çikolata'nın Görsel Ve Gerçeklik Uyuşmazlığı

Beyoğlu Çikolata'da Eksik İçerik Sorunu

14 Aralık 2024 23:261.026

A101 Market'ten aldığım, markası Beyoğlu Çikolata olan, üzerinde kocaman 'Dubai çikolatası' yazan kadayıf ve Antep fıstı...

Beyoğlu Çikolata'da Eksik İçerik Sorunu
Beyoğlu Çikolata'da Eksik İçerik Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beyoğlu Çikolatası Memnuniyetsizliği

BeyoğluÇikolatası Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Aybüke
Beyoğlu Çikolata Hatalı Ürün

Beyoğlu ÇikolataHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Esra
Beyoğlu Çikolata Kurtlu Ürünleri Yedik

Beyoğlu ÇikolataKurtlu Ürünleri Yedik

Profil fotoğrafı
Burcu
Beyoğlu Çikolata Ürünün Renginde Tadında Ve Kokusunda Değişiklik Var

Beyoğlu ÇikolataÜrünün Renginde Tadında Ve Kokusunda Değişiklik Var

Profil fotoğrafı
Mine
Beyoğlu Çikolata Ve Trendyol İş Birliği İle Mağdurum!

Beyoğlu ÇikolataVe Trendyol İş Birliği İle Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Beyoğlu Çikolata Ayıplı Ürün!

Beyoğlu ÇikolataAyıplı Ürün!

Profil fotoğrafı
Yasemin