to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
İstanbul Esenyurt’ta 26.02.2026 tarihi saat 14:00 gibi elektrik kesintisi yaşadım. Bu kesinti de binada elektrik olmasına rağmen benim oturduğum daire de elektrik olmaması idi. Şikayet talebi oluşturmama istinaden 18:30 gibi elektrik verileceğini bildirdiler bu kez de sokağın bir bölümünün elektriği komple kesildi. Bu kez 20:30 da verileceğini daha sonra da 00:00 civarı verileceğini bildirdiler. Gece tekrar aradığımda gerekli şikayetleri yaptığımda yaklaşık 02:30 gibi elektrik verileceği öngörülüyor denildi. Tabi o saatten sonra yattım ve sabah 05:00 de sahura kalktım. Kalkar kalkmaz elektriği kontrol ettim ve elektrik olmadığını ancak gece geldiğini peteklerin sıcaklığından anladım. Hemen bina girişinde bulunan sigortaları kontrol ettim ancak benim ve bir başka dairenin elektriği olmadığını merdiven otomatiği ve diğer 3 dairenin elektriğinin olduğunu saatlerden anladım. Sabah o karanlıkta ve sahur yapmak için kalktığımda karşılaştığım manzara yine aynısı. 186 yı tekrar aradığımda sizin dairenize gelen fazda arıza vardır diyerek tekrar şikayet oluşturdular. Tabi ev yine buz gibi. İşe geldiğim bir yandan da evde eşime elektriği sorduğumda saat 11 civarı geldiğini o esnada cihazları kontrol etmek için aradığımda tekrar gittiğini söyledi. Hemen merdiven otomatiğinin elektriğini kontrol etmesini istedim ve orada elektrik olduğunu söyledi. Tekrar aradığımda artık mimlendim sanırım bu kez uzun süre müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sonrasında ulaştığımda aynı senaryo devam aynı cevaplar devam. Ne bir gelen var ne arayan var ne şikayetlerimize cevap veren bir birim var. Bir 186 oraya kurmuşlar vatandaşın gazını alıyorlar bildiriyoruz acil olduğunu yazıyoruz diyerek geçiştiriyorlar. Yukarının da çok umurumda olduğumuzu düşünmüyorum. Nasılsa rahatları yerindeler. Ama faturayı geç ödesek hemen elektrik kesintisini geciktirmeden yaparlar ve sonrasında cezayı yapıştırırlar. Ben buradan BEDAŞ'a ödediğim faturaları helal etmiyorum. Benim faturamdan ücret alıp benim sorunumu gidermeyen personele de hakkımı helal etmiyorum. 2026 İstanbul unda maalesef bu sorunu yaşıyorum.
2. Günün de BEDAŞ'a elektrik veremediği için bu ramazan ayında bütün içtenliklerimle giydirmeye devam ettim. 27.02 de yine elektrik veremeyerek vatandaşı mağdur etmeye devam etmiştir. Yalan beyanlarla devamlı oyalayarak bir günü daha geçiştirdi. Gelişmeler aynen şöyle cuma sabah elektrik yok öğleden önce 1 saat elektrik verildi sonra yine yok öğleden sonra akşam 17 gibi sanırım yine verildi o da toplasan 1 veya 1.5 saat sonra 20:30 da verilecek olmadı 23:00 civarı verilecek sonra 2 saat içerisinde verilecek en son ise 5:40 gibi verilmesi öngörülüyor. 5:40 da verildi mi tabi ki de hayır bu saat oldu elektrik verilmiyor. Bu arada Bedaş bayağı akıllı ama. Normal de 12 saat elektrik veremedikleri bölgedeki abonelerine tazminat ödemeleri gerekiyormuş ama bizim Bedaş ne yapıyor 12 saat dolmadan elektrik verebiliyor birkaç saatliğine sonra yine yok. Madem 1-2 saat verebiliyorsunuz bunu devamlı neden veremiyorsunuz. Elektrik verilmeyen her gün için yazmaya devam edeceğim. Bu arada bu mübarek ramazan ayında bizleri mağdur eden bu işin en başındakinden en altındakine benim ödediğim faturalardan ödeme gidiyorsa ha-RAM olsun. Helal etmiyorum.
