to read complaints and reviews, or file yours. 
9218925400 numaralı aboneliğime ait Eylül ayı elektrik faturalarını ödemek için İstanbul’da bir ödeme merkezine gittim. Faturalarımı ödemek istediğimde, bilgi güncellemesi yapılması gerektiği ve aksi takdirde ödeme alınamayacağı belirtildi. Bunun üzerine 26.09.2025 tarihinde Bedaş iletişim numarasını aradım ve sadece telefon numaramın güncellenmesi gerektiği söylendi. Numaramı verdim ve güncelleme yapıldıktan sonra, istediğim zaman ödeme yapabileceğim belirtildi.
Sonrasında 30.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden toplam 2045 TL tutarındaki 4 faturayı ödedim. Ancak banka, fatura bedellerini hesabıma geri iade etti. Tekrar Bedaş iletişim numarasını aradığımda, ilk başta bilgilerimin güncel olmadığı, sonrasında ise tüm bilgilerimin güncel olduğu söylendi ve kayıt oluşturuldu. Yoğunluğa göre tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi.
Bu süreçte faturaların son ödeme tarihi geçerse, oluşacak ceza ve mağduriyetin sorumluluğu kimde olacak? Ayrıca, sisteminizde bilgilerim güncel olmasına rağmen neden kayıt açılıp araştırma yapılıyor, bunun açıklamasını istiyorum. İki kez görüştüğüm müşteri temsilcileri sorularıma net yanıt veremediler ve iletişim tarzları da oldukça yetersizdi.
Mağduriyetimin giderilmesi, ceza yansıtılmaması ve tarafıma hızlı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde saat 20:00 civarında, İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 16. Sokak No:13 d:2 adresinde elektrik kesintisi başladı ve 21.08.2...
Bedaş’a ait İstanbul Gaziosmanpaşa’daki aboneliğimde, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarım sırasıyla 940 TL ve 1220 TL olarak geldi. Son iki aydır faturalarımda beklenmedik ve anormal bir artış yaşanıyor. Özellikle geçen ay, iki hafta boyunca evde olmamamıza rağmen gelen fatura bir önceki ayda...
Bedaş tarafından İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi Mücahit Sokak No:24 adresindeki şantiye elektriği için tarafıma hiçbir evrak ya da fatura gönderilmeden, kaçak elektrik kullanımı gerekçesiyle 212.000 TL gibi fahiş bir ceza kesildi. Ceza ile ilgili olarak bana herhangi bir detaylı açıklama y...
02.10.2025 Perşembe günü Bedaş tarafından telefonuma, kullanım yerimde yapılan incelemede kaçak elektrik tüketimi tespit edildiği ve bu nedenle 13.10.2025 son ödeme tarihli 9309,90 TL tutarında bir fatura oluşturulduğuna dair bir mesaj geldi. Hemen kurumu arayarak sebebini sordum. Bana, 18.06.2025 t...
Bedaş'ın 6190970000 numaralı abonesiyim. Son bir haftadır hemen her gün bulunduğumuz bölgede elektrik kesintileri yaşanmakta. En son 26 Ağustos saat 02:00'da kesilen elektriklerin iki saat içinde geleceği bilgisini verdi müşteri hizmetleri. Saat 04:30'a kadar birkaç kez aradım çünkü hastamız var ve ...
Yorumlar