Feshedilen Aboneliğe Fatura Ve Güvence Bedelinin İade Edilmemesi

19/10/2025 tarihinde 8775906551 numaralı elektrik aboneliğimin fesih başvurusunu yaptım ve başvurum kabul edildi. 24/10/2025 tarihinde aboneliğimin iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak kısa süre sonra tekrar bir mesaj aldım ve 03-11-2025 son ödeme tarihli, 128,96 TL tutarında bir fatura çıkarıldığı, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutarın 58,03 TL olduğu belirtildi.

Burada bir hata olduğunu düşünüyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, güvence bedeli olarak 749,37 TL alacağım görünmektedir. Herhangi bir borcum bulunmamaktadır, aksine alacaklıyım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Güvence bedelimin, başvuru sırasında belirttiğim Enpara Bankası’na ait ve IBAN sonu 6582 olan hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.