Elektrik Faturasında Devlet Desteği Hatalı Tahsil Edildi, İade Talebim Var

4580165719 numaralı elektrik aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11.08.2025 olan faturada devlet desteğiyle ilgili bir sorun yaşadım. Fatura toplamı 4.467,21 TL olarak görünüyordu ve faturada 1.862 TL devlet desteği tutarı ayrıca belirtilmişti. Buna rağmen, online kredi kartı ile ödeme yaptığımda destek tutarı düşülmeden 4.467,21 TL'nin tamamı tahsil edildi. Geçen ay devlet desteği faturamdan düşülmüştü fakat bu ay bu hak kaybını yaşadım. Herhangi bir iade ya da bilgilendirme de almadım.

Elimde sadece ödeme bilgisi içeren mesaj mevcut, fatura tarafıma ulaşmadı. Devlet desteğinin hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.