Boğaziçi Elektrik - Bedaş Doğru Dürüst İletişim Kurulmadan Elektriğin Kesilmesi Bizi Mağdur Etmiştir

İstanbul Eyüp’te annemin üzerine kayıtlı olan evde bugün sabah saat 09.00’dan beri elektrik kesintisi yaşıyoruz ve kesinti hâlâ devam ediyor. Başta genel bir bölgesel kesinti sandığımız bu durumun, daha sonra sadece annemin evine yönelik bir kapama işlemi olduğunu öğrendik.

Görevliler herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelip elektriği kesmiş ve gerekçe olarak “usulsüz kullanım” denildiğini iletmişler. Annemin evinde elektrik sayacına ya da tesisata yönelik hiçbir kaçak kullanım, müdahale veya usulsüzlük bulunmamaktadır, bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyoruz. Buna rağmen önceden haber verilmeden, yazılı bir tebligat yapılmadan ve annem ya da aile bireyleriyle doğru dürüst iletişim kurulmadan elektriğin kesilmesi bizi mağdur etmiştir.

Bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kalmış, evde temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale gelmiş ve günlük hayatımız ciddi biçimde aksatılmıştır. Elektrik gibi temel bir hizmetin bu şekilde, tek taraflı bir iddiayla ve ailemin savunması alınmadan kesilmesini adil bulmuyoruz.

Annemin adına kayıtlı olan bu abonelikteki “usulsüz kullanım” iddiasının detaylı şekilde incelenmesini, varsa ölçüm ve tespit raporlarının tarafımıza yazılı olarak sunulmasını, haksız bir uygulama varsa derhal düzeltilerek elektriğin acilen tekrar bağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.