Başakşehir'de Sürekli Voltaj Düşüklüğü Ve Bedaş'ın Çözüm Sağlamaması

İstanbul ili Başakşehir ilçesinde bulunan ikametgahımda yaklaşık 2 yıldır elektrik voltajında ciddi düşüklük ve dalgalanmalar yaşamaktayım. Elektrik kesintisi olmamasına rağmen evimdeki elektrikli cihazlar düzgün çalışmıyor, zaman zaman tamamen duruyor veya bariz şekilde yetersiz güçle çalışıyor.

Bu durum özellikle kurutma makinesi, çamaşır makineleri ve bulaşık makinesinin verimsiz çalışmasına neden oluyor ve beyaz eşyalar ile diğer elektronik cihazlar için ciddi arıza ve hasar riski oluşturuyor. Günlük yaşam düzenim bu nedenle sürekli olumsuz etkileniyor.

Bu sorunla ilgili yaklaşık 2 senedir, özellikle de son olarak 23 Aralık tarihinden bu yana defalarca 186 Bedaş çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma ekip yönlendirileceği bilgisi verildi; bazı kayıtlarda ekip hiç gelmedi, geldiği durumlarda ise kısa süreli, yüzeysel bir ölçüm yapılıp “sorun yok” denilerek işlem kapatıldı ve sorun kalıcı bir şekilde giderilmedi. Ayrıca bildirilen randevu saatlerinde ekiplerin gelmemesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırdı.

Sorunun benden kaynaklanmadığını netleştirmek için özel bir elektrikçi çağırmak zorunda kaldım. Yapılan kontrolde daire içi tesisatının sağlam olduğu, voltajın 180 V civarında seyrettiği bilgisi verildi ve aynı sorunun binadaki diğer dairelerin de yaşadığı ifade edildi. Yani problemin daire içi tesisattan değil, şebeke veya trafo kaynaklı voltaj düşüklüğü ve dengesizliğinden kaynaklandığı açıkça ortaya konmuş oldu.

Tüm bu bilgi ve kayıtlara rağmen Bedaş tarafından bugüne kadar kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmedi, uzun süreli ve detaylı ölçüm yapılmadı, sorun adeta görmezden gelindi. Elektrik dağıtım hizmeti mevzuata uygun standartlarda sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.

Şebeke ve/veya trafo seviyesinde detaylı ve uzun süreli voltaj ölçümü yapılmasını, gerekirse ölçüm cihazı (data logger) kurulmasını, voltaj düşüklüğü ve dengesizliğinin kalıcı olarak giderilmesini ve yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma yazılı ve resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu voltaj düşüklüğü sebebiyle doğabilecek cihaz arızaları ve hasarları konusunda Bedaş’ın sorumluluğunun bulunduğunun dikkate alınmasını istiyorum.