Avcılar Bedaş’da Uzun Bekleme Süreleri Ve Personel Eksikliği

Avcılar Bedaş 1. Bölge Müdürlüğü’ne işlemlerim için her geldiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. İçeride sadece 2–3 memurla yüzlerce insana hizmet verilmeye çalışılıyor ve bekleme süresi aşırı derecede uzuyor. Örneğin sabah saat 09.00’da geldim, saat 10.30 olmasına rağmen hâlâ sıra bekliyordum. İçeride bekleyen herkes de aynı durumdan şikayetçi.

Bu tabloyu 3–4 kez yaşamışımdır ve her seferinde sıranın çok ağır ilerlemesi sebebiyle neredeyse tüm günüm gidiyor. Hele ki evraklarda en ufak bir eksik olduğunda, tekrar gelip yeniden aynı sırayı beklemek zorunda kalmak büyük mağduriyet yaratıyor.

Burası bir genel müdürlük ve normal elektrik işlemlerine göre çok daha yoğun olacağı açıkken, buna rağmen memur sayısının artırılmaması, hizmetin ciddiye alınmadığı izlenimi veriyor. İçerideki personel sayısının artırılmasını, süreçlerin hızlandırılmasını ve vatandaşların bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.