to read complaints and reviews, or file yours.Verilmeyen Kombi Bakım Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
BNP Paribas Cardif Cihaz Koruma ve Uzatılmış Garanti Sigorta kapsamında LG buzdolabım için kombi bakım hizmeti talebinde bulundum. Poliçe numaram: 60495906-0. Yaklaşık 2 ay önce Ankara Etimesgut’taki adresimden servis isteğinde bulundum. Şirket, kombi bakım hizmeti vereceğini taahhüt etmesine rağmen, üç kez telefonla aramama rağmen herhangi bir servis gönderilmedi ve planlama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilgileniyormuş gibi davransalar da hiçbir çözüm üretilmedi ve hizmet sağlanmadı.
Şirketin taahhüdünü yerine getirmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Talebim, hizmetin acilen sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, poliçeden bu taahhüdün kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 11.11.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
BNP Cardif şirketinin iki ayrı servisinden arandığımı yapılan açıklamayla müneccim olmadığım için geç anlayabildim. İki ay geçmesine rağmen yoğunluk bahanesiyle kombi temizleme randevusu verilememesi Allah korusun sigorta ettirdiğim üründe bir arıza meydana gelirse ne kadar süre içinde yapılabileceğini düşünmek istemiyorum. Yazımı yazmaya başlayınca randevu servisi aradı. Ancak BNP şirket görevlisinin beni suçlayıcı tavrından dolayı hizmeti reddettim. Tekrar bu şirketin sigortasından yaptırmamaya karar verdim. Tavsiyem sigorta firmanızı önce öğrenin.
