to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinden beri BNP Cardif Ailem Güvende Sigortası kapsamında sunulan online psikolog danışmanlık hizmetinden faydalanmak istiyorum. Tarafıma iletilen SMS’teki bağlantıya tıkladığımda “müşteri hizmetleriyle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum. Konuyu farklı tarihlerde toplam 4 kez müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.
İlk kez bu hizmetten faydalanmak istedim ve poliçem kapsamında ücretsiz olarak yararlanmam gerekirken, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Sürecin Düzce’den, online işlemler üzerinden yürütüldüğünü ve müşteri numaramın 66697887-0 olduğunu belirtmek isterim.
Hizmetin bir an önce sağlanmasını, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
19 Ağustos Salı günü BNP Cardif Ailem Güvende Sigortası yaptırdım. Poliçede ve satış sırasında belirtilen hiçbir hizmeti alamadım. Randevu almak için aradığımda, sürekli farklı numaralara yönlendirildim ve her biri başka bir numaraya aktardı. Toplamda 4 farklı numarayı aradım, 4 farklı kişiyle görüş...
20 Mart 2025 başlangıç tarihli, 62486932 numaralı BNP Cardiftr Ailem Güvende Sigortası poliçem kapsamında, pazarlama aşamasında açıkça belirtilen birçok hizmetten yararlanamadım. Poliçeyi satın alırken birinci derece yakınlarımı da dahil edebileceğim 8 adet check-up, diş taşı temizliği, anlaşmalı op...
BNP Sigorta’dan aldığım “Ailem Güvende Sağlık Sigortası” kapsamında sunulan ücretsiz check up hizmetinden yaklaşık 5 ay boyunca defalarca aramama rağmen faydalanamadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda randevu oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde ge...
Türkiye Sigorta kapsamında, online psikolog hizmetinden yararlanmak için 1 Temmuz tarihinde randevu aldım. Ancak yaklaşık 15 gün sonraya randevu verildi ve o gün, randevu saatinde aranmadığım gibi randevum da iptal edildi. Sonrasında randevum 13 Ağustos tarihine ertelendi ve yaklaşık 1 ay daha bekle...
Türk Ekonomi Bankası (TEB) aracılığıyla BNP Paribas Cardif Sigorta tarafından bana önerilen 50003834 poliçe numaralı 'Ailem Güvende' sigortası yaptırıldı. Sigorta yaptırdıktan yaklaşık 7 ay sonra, paket içeriğinde bulunan check-up hizmeti için 15 Nisan'da arayarak randevu talep ettim ve bana dönüş y...
Yorumlar