to read complaints and reviews, or file yours.Online Psikolog Hizmeti Bir Türlü Sağlanmıyor, Mağdur Ediliyorum
19.09.2025 tarihinden beri BNP Cardif Ailem Güvende Sigortası kapsamında sunulan online psikolog danışmanlık hizmetinden faydalanmak istiyorum. Tarafıma iletilen SMS’teki bağlantıya tıkladığımda “müşteri hizmetleriyle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum. Konuyu farklı tarihlerde toplam 4 kez müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve her seferinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.
İlk kez bu hizmetten faydalanmak istedim ve poliçem kapsamında ücretsiz olarak yararlanmam gerekirken, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Sürecin Düzce’den, online işlemler üzerinden yürütüldüğünü ve müşteri numaramın 66697887-0 olduğunu belirtmek isterim.
Hizmetin bir an önce sağlanmasını, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 06.10.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
