to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve BNP Cardif’ten Kırılan Cam Çaycı İçin Yetersiz Tazminat Teklifi
Media Markt Bandırma şubesinden 1.800 TL ödeyerek Koenic marka cam çaycı satın aldım ve aynı zamanda BNP Cardif sigorta şirketi üzerinden kasko yaptırdım. Satış esnasında kırılma dahil her türlü hasarda birebir değişim veya onarım taahhüdüyle tarafıma ek kasko sözleşmesi satıldı. Ürün yaklaşık 11. Ayında iken, 24 Ekim 2026 tarihinde düşerek kırıldı.
Media Markt üzerinden servise gönderilen cihazın tamir edilemediği, bu nedenle perte çıkarıldığı bilgisi verildi. Sonrasında ise alınış fiyatı üzerinden yüzde 60 bedelle, 1.079 TL tutarında hediye çeki teklif edildi. Bu tutar tarafıma BNP Cardif müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak iletildi, yazılı bir belge paylaşılmadı. Ürünüm kırılmasına ve kaskosu olmasına rağmen birebir değişim talebim bu şekilde fiilen reddedilmiş oldu.
Hem ürüne ödediğim bedel hem de güncel fiyatlar dikkate alındığında, teklif edilen 1.079 TL’lik hediye çekini kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum. Günümüz ekonomik şartlarında fatura bedeli iadesi veya bu tutarda bir hediye çeki ile yeni bir ürün almam fiilen imkansız hale gelmiştir.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilerek ürünün ayıpsız misliyle, yani yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürünün güncel piyasa değerine denk muadil bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Media Markt ve BNP Cardif’ten, satış sırasında verilen taahhütlere ve poliçe kapsamına uygun, hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
BNP Paribas Cardif Sigorta şirketi, media ve koenic markaları sorumludur
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için 444 98 76 hattımız üzerinden bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
