to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Sigorta Hizmetinde Randevu Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ağustos 2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla BNP Cardif’ten koruma sigortası yaptırdım. Bana bu sigortanın içinde halı yıkama, koltuk yıkama ve petek yıkama gibi hizmetlerin bulunduğu söylendi, ancak bu hizmetlerin belirli ölçü sınırları olduğu asla belirtilmedi.
Sigorta kapsamında verilen telefon numarasını (0850 480 7505) arayarak randevu oluşturmak istediğimde, 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Tam 10. İş günü bir kez arandım, ancak telefon çaldığını bile görmedim, daha sonra tekrar aranmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yine 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla bu görüşmenin üzerinden 16 iş günü geçti ve hâlâ hiçbir şekilde aranmadım, randevum oluşturulmadı ve hizmetten yararlanamadım.
Hem sigorta satılırken ölçü sınırlamalarının açıkça belirtilmemesinden hem de defalarca aramama rağmen randevu ve hizmet sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hizmetten eksiksiz şekilde yararlanmak, randevularımın bir an önce oluşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Giderilmediği takdirde gerekli mercilere başvuru ve şikayetlerimi sağlayacağım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Eğer dolandırıcı değilseniz Cuma’ya kadar tarafıma dönülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sigorta iptali ile birlikte akabinde tüm haklarımı arayacağım.
