to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Kasko Paketi Söz Verdiği Güvenceleri Sağlamıyor
Media Markt Şanlıurfa mağazasından aldığım küçük ev aleti için ayrıca koruma/kasko ve garanti uzatma paketi yaptırdım. Bunu özellikle bir sorun yaşadığımda mağdur olmamak, ürün arızalandığında tam anlamıyla güvence altında olmak için tercih ettim.
26.08.2026 tarihinde ürün arızalandığı için Media Markt aracılığıyla kasko firmasına gönderdim. Ardından BNP Paribas Cardif Sigorta a. Ş. tarafından, ürünün onarılamadığı ve ürün bedelinin sadece yüzde 70’i oranında bir tutarın tarafıma ödeneceği ya da Media Markt mağazasından hediye çeki verileceği yönünde bilgilendirme aldım.
Kasko yaptırmaktaki amacım herhangi bir zarara uğramamak ve mağdur edilmemekti. Ancak şu an ürünüm arızalı, tam anlamıyla bir yenisiyle değişim veya ürün bedelinin tamamının iadesi yerine sadece yüzde 70’lik bir ödeme teklif edilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kasko ve garanti uzatma paketi satılırken anlatılan güvence ile şu an sunulan çözümün uyuşmadığını düşünüyorum.
Ürünümün, kasko poliçesi kapsamında mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında anlatılan teminatlarla şu an uygulanan şartların neden farklı olduğunu açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 04.09.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
