to read complaints and reviews, or file yours.LG Buzdolabım Motor Arızası Sonrası BNP Cardif Ve Media Markt Hizmetlerinin Cevapsızlığı
2022 yılında Media Markt’tan LG marka bir buzdolabı satın aldım ve aynı zamanda BNP Cardif üzerinden ek sigorta yaptırdım. LG buzdolabımın kendi garanti süresi bittiği için şu anda sadece BNP Cardif sigortası üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. 10 Ekim 2026 tarihinde buzdolabım motor arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale geldi. Bugün 25 Ekim 2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 15 gündür buzdolabım hâlâ çalışmıyor ve bu süre içinde içindeki tüm gıdalarım bozuldu. Arıza tespiti yapıldı ve sorunun motordan kaynaklandığı belirtildi.
Arıza sonrası hem Media Markt hem de BNP Cardif müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Görüşmelerde yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne yetkili servis yönlendirildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Şu ana kadar buzdolabım için eve gelen bir servis olmadı, dolayısıyla arızaya dair yerinde inceleme dahi yapılmadı.
Sakarya Serdivan’daki adresimde bulunan ve BNP Cardif sigortası kapsamında olan buzdolabımın arızasının bir an önce giderilmesini istiyorum. Sigorta kapsamım doğrultusunda, ürünümün hızlı şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa değişim sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
