to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Tanımlanmadı, Sigorta Ve Media Markt Sürekli Oyalıyor
31 Temmuz Cuma günü pert olan cihazım için sigorta şirketim BNP Paribas Cardif Sigorta’dan hasar dosyamla ilgili bir SMS aldım ve Media Markt’tan hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye çeki hâlâ tarafıma tanımlanmadı.
Sigorta şirketi beni sürekli Media Markt mağazasına yönlendiriyor, Forum Kayseri Media Markt mağazasına gidiyorum; bu kez mağaza çalışanları bana “Media Markt’tan SMS gelecek, bekleyin” diyerek tekrar oyalıyor. SMS’in kimden geleceği, ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sigorta şirketi mağazaya, mağaza ise belirsiz bir SMS’e yönlendiriyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Hem sigorta şirketinin hem de Forum Kayseri Media Markt müşteri hizmetlerinin bu konuda daha açıklayıcı ve çözüm odaklı davranmasını, hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Farklı zamanlarda aradık dediği 3 kez 1 dk aralıklarla aramak. Ben aradığımda ise telefon otomatik kapanıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 05.08.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Arayan görevli her zaman ki gibi hediye çekiniz tanımlanmış dedi. Kesin mi bakın mağazaya kadar gidiyorum sonra Media Markt sigorta yetkilisine mail atacağız çekiniz yok diyorlar. Boşa mağazaya gitmiş oluyorum. Maili de mağaza atacakmış diye sigorta yetkilisine dedim. Cumaya kadar bekleyin o zaman diyor. Sigorta şirketinin çağrısının hemen sonrasında Media Markt'ı arıyorum hediye çeki yok diyorlar. Kayseri Media Markt müşteri hizmetleri ve BNP Cardif ortaklığı aşırı kötü. Beni arayacağınıza mağazayı arayın. Aranızda sorunu çözün. Ben size mi inanıyım yoksa Media Markt'a mı inanıyım.