to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Prim İadesi 5 İş Günü Sözünün Aşılması
4 Temmuz 2026 tarihinde TEB online bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında BNP Cardif tarafından düzenlenen 74372998 poliçe numaralı, 13.707,69 TL tutarındaki hayat sigortası primi peşin olarak vadesiz hesabımdan tahsil edildi.
6 Temmuz 2026 tarihinde hayat sigortası poliçemin iptali için online kanaldan başvuru yaptım. Başvuru sonrasında prim iademin onaylandığı ve tarafıma 5 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve hesaba yansıyan bir ödeme görünmüyor.
444 9 876 numaralı BNP Cardif müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferinde yine 5 iş günü bilgisini almaktan başka bir ilerleme kaydedemiyorum. İptal talebimden bu yana geçen süre dikkate alındığında neredeyse 10 iş gününden söz ediyor olmamıza rağmen, her defasında aynı “5 iş günü” ifadesinin tekrarlandığını ve sürecin uzatıldığını görüyorum.
Onaylanmış olan hayat sigortası prim iademin herhangi bir kesinti yapılmadan, acilen ve eksiksiz şekilde TEB nezdindeki hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 14.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
