to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Onarılamayan TV İçin Yeni Cihaz Değişimi Talebi
BNP Paribas Cardif üzerinden Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım TCL 55C725 Android Q55 model televizyon için cihaz koruma ve uzatılmış garanti hizmetim bulunuyor. 13.08.2026 tarihinde televizyon bir anda açılmamaya başladı ve hiç görüntü alamadım; bunun üzerine yetkili birimler gelip cihazı teslim aldı.
Servis incelemesi sonrasında onarımının mümkün olmadığı, bu nedenle 5 yıl önceki fatura bedelini ödemeyi teklif ettiklerini öğrendim. Ancak bugün aynı özelliklerde yeni bir televizyonu o fatura bedeliyle almam kesinlikle mümkün değil. Cihaz koruma ve uzatılmış garanti kapsamında, arızası onarılamayan ürün için emsal özelliklerde yeni bir cihaz verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle teklif edilen fatura bedelini kabul etmedim.
Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından yapılan satış kapsamında düzenlenen 01333.1072920 numaralı sözleşmem çerçevesinde, arızası onarılamayan televizyonum için günümüz piyasa koşullarına uygun şekilde aynı segmentte yeni bir cihazla değişim yapılmasını veya mağduriyetimin gerçekçi bir bedelle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 01.09.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
