to read complaints and reviews, or file yours.Panel Yanığı TV'de Uzatılmış Garanti Ve Sigorta Sürecinde Yetersiz Teklif Ve İletişim Sorunları
Media Markt’tan 10.02.2023 tarihinde 25.510 TL bedelle satın aldığım, BNP Paribas Cardif güvencesinde uzatılmış sigortalı televizyonumda panel yanığı oluştu. Cihazı uzatılmış garanti kapsamında servise gönderdim. Servis televizyonun pert olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını iletti.
Bunun üzerine sigorta şirketi, cihazın 2023 yılındaki bedelini esas alarak maksimum limit olarak belirlediklerini, bu nedenle çok daha düşük bir ödeme teklif edebileceklerini söyledi ve tamiri reddetti. Ancak şu anda muadil televizyonların fiyatı yaklaşık 70.000 TL bandında ve teklif edilen bedel güncel kur ve enflasyon koşullarını hiçbir şekilde yansıtmıyor.
Ayrıca yazılı rapor talep ettiğimde beni servise yönlendiriyorlar, servis ise tekrar sigorta şirketine yönlendiriyor. Yaklaşık bir haftadır ne Media Markt’tan ne de BNP Paribas Cardif’ten net ve yazılı bir geri dönüş alamıyor, kimseyle sağlıklı bir şekilde irtibat kuramıyorum.
Televizyonumun uzatılmış garanti kapsamında ya tamir edilmesini ya da güncel piyasa koşullarına uygun, gerçekten muadil bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 17.08.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Dönüş yaptınız yapmasına da hiçbir çözüm sunmadınız ki, günümüz koşullarında 800₺ üzerindeki tamir masraflarını karşılamayıp tamir fiyatı çok yüksek diyerek (60.000₺) bize 2023 yılındaki TV ücretini üst limit olarak belirlediğinizi ve bunun dışına çıkamayacağınızı söylediniz. Siz lütfen bence insanlara umut satmayı bırakın. Hakkımın bir kuruşunu dahi size helal etmiyorum. Uzatılmış sigorta adı altında insanların paralarına göz koyuyorsunuz ayıptır, hangi teknolojik ürünün tamir ücreti 800₺ altında kalacak ki? Keşke satışı yapan kişiler de kendi çıkarını değil de bunun aslında ne olduğunu, ne kadar işlevsiz bir şey olduğunu açıklayarak satsaydı. Sebep olan herkesin iki elim yakasında, bu dünyada belki rahat edersiniz ama öbür dünyada aldığınız ahların hesabını veremeyeceksiniz!
