to read complaints and reviews, or file yours.Ailem Güvende Diyetisyen Hizmeti Erişilemiyor 10 Gün Çözüm Bekleniyor
TEB BNP Paribas ile yapılan Ailem Güvende Sigortası kapsamında eşim için diyetisyen hizmeti almak istedim. Bunun için aradığımda bana bir link göndereceklerini söylediler; bu linkin gelmesi 3–4 günü buldu. Link geldikten sonra randevu alıp hizmetten yararlanmak istedik ancak linke giriş yapılamadı, sistem sürekli hata verdi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım. Buna rağmen sorunum çözülmedi, sadece “Sizi arayıp neden hizmetten faydalanamadığınızla ilgili bilgi vereceğiz” denildi fakat tüm süreç toplamda yaklaşık 10 gün sürdü ve bu süre içinde ne arayan oldu ne soran. Gönderdiğim ekranda da görüldüğü üzere tek kullanımlık şifrenin süresi dolmuş uyarısı alıyorum ve hizmete erişemiyorum.
Ailem Güvende Sigortası kapsamında sunulduğu söylenen diyetisyen hizmetinden faydalanamıyorum, süreç boyunca da hiçbir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Poliçe numaram 72998232’dir. Hizmetin eksiksiz ve hızlı bir şekilde sunulmasını, randevu oluşturup diyetisyen hizmetinden sorunsuz yararlanmayı ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 01.09.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
