Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mavi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Uygulamada ‘Başvuru Tarihi Geçmiş’ Uyarısıyla İptal İmkânsızlığı

profile
29 Ocak 14:37
337

BNP Paribas Cardif Emeklilik’te bulunan 4772115 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden 2025 yılından beri ayrılmak istiyorum; ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal başvurusu yapmak istediğimde “başvuru tarihi geçmiş” şeklinde uyarı alıyorum ve çıkış talebimi iletemiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini ise hiç arayamadım, çünkü işlemi dijital kanallardan yapabileceğimi düşünerek öncelikle mobil uygulamayı kullanmayı tercih ettim. Buna rağmen sözleşme iptal sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlayamıyor, sözleşmemden ayrılamıyorum.

4772115 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve sistemden çıkarılmamın sağlanmasını talep ediyorum. İptal sürecinde yapılacak tüm kesinti ve uygulamaların, hangi kalemden ne kadar kesinti yapılacağı da belirtilerek, yasal çerçevede tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

29 Ocak 14:44 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 29.01.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz