BNP Paribas Cardif Çıkış İşlemi Gecikmesi Nedeniyle 75 Bin TL Zarar Ve Tazminat Talebi

BNP Paribas Cardif bireysel emeklilik sisteminde 04064689 numaralı sözleşmem kapsamında birikim yapıyordum. Mevcut kredi kartı borçlarım ve ailemin yaşadığı sağlık sorunları sebebiyle 9 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemden çıkmak istediğimi ve birikimimin tarafıma iadesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi.

Bunun ardından 14 Mayıs 2026 tarihinde benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak buna rağmen sistem zamanında çıkış işlemini gerçekleştirmedi, birikimlerimin bulunduğu fonlar satılmayarak bekletildi. Bu süreçte fonlar düşmeye devam ederken, adeta en düşük seviyeye gelmesi beklenmiş gibi bir tablo oluştu ve bugün itibarıyla yaklaşık %30 oranında, yaklaşık 75.000 TL tutarında bir zarara uğratıldım.

Süreci sorduğumda tarafıma işlemlerin devam ettiği, fonların hâlâ satılmadığı, ücretimin pazartesi günü yatacağı ancak yaşanan düşüşlerden de etkileneceğim bilgisi verildi. Yani çıkış talebimi zamanında yerine getirmeyen sistem yüzünden, tamamen kontrolüm dışındaki gecikmeden dolayı ciddi bir maddi kayıp ve mağduriyet yaşadım.

BNP Paribas Cardif’ten, zamanında işlem yapılmaması sebebiyle oluşan yaklaşık %30’luk, yaklaşık 75.000 TL civarındaki zararımın tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra bu sistemi bir daha asla kullanmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.