to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali İçin Mail Teslim Edilememe Sorunu Ve İşlem Gecikmesi
BNP Cardif bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 12.03.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Benden bir form doldurmam ve kimlik fotokopimi mail yoluyla iletmem istendi. İstenen formu eksiksiz doldurdum, kimlik fotokopimle birlikte mail üzerinden gönderdim; ancak sistemde “mail teslim alınamadı” hatası alıyorum.
Daha önce benzer bir işlem yaptığımda herhangi bir sorun yaşamadan 2–3 gün içinde ödeme yatmıştı. Şimdi ise aynı yöntemle gönderim yapmama rağmen mail hata veriyor ve talebim işleme alınmıyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda “mailiniz bize iletilmiş” deniyor; ancak kendi mail kutuma baktığımda teslim edilemedi hatası görünüyor. Bu nedenle iptal talebimin gerçekten alınıp alınmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Bireysel emeklilik sistemindeki iptal talebimin bir an önce sorunsuz şekilde işleme alınmasını ve bu mail teslim edilememe sorununun düzeltilerek BES iptal sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla. BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş.
