Hayal Kırıklığı Yaratan BMW Deneyimi: Sürekli Arızalar Ve İlgisizlik

29 Aralık tarihinde ix1 aracımı teslim aldım. 6. günün sonunda 480 km yol yapan araçta sürücü destek kısıtlı uyarısı verdi. Multimedya ekranı kapandı. Ertesi gün Bostancı Kosifler'e aracı bıraktım. 1 gün kaldı. Teslim aldığımda yazılımsal hata dendi. Araca bindim, 2 km gittim, ekran tekrar gitti. Telefon trafiği sonrası bir hanımefendi arayıp bana ikame araç yok dedi. Ben ikame araç talep etmediğim halde, 1 haftalık araçta yaşanan bu soruna rağmen halden anlamayan bir bakış açısıyla yaklaşmaları beni gerçekten şaşkına çevirdi. Kapatırken 'Servise getirecek misiniz?' diye sorması daha da ilginç oldu. Aracı park ettim, 2 saat sonra tekrar çalıştırdığımda kendine geldi. Ben aramadım, onlar da arayıp 'Ne oldu?' demedi :) Ama tabi bununla da kalmadı. Aracın 20. gününde bir daha aynı hatayı verdi. Bu sefer Borusan Samandıra'ya götürdüm. 'Kalması lazım, ikame araç da 10 günü geçen işlemlerde veriliyor' dendi. Bu bir prosedür olabilir ama ben BMW gibi bir markanın, 20 günde 2 kez arızaya gelen araç için biraz daha hassas olmasını beklerdim. 1 saat içinde halloldu. Yazılımsal sorun dendi. Bir daha olursa uzun süre kalıp kontrol gerekir dendi.
Artık araçta her şey gözüme battığı için direksiyonun altında pütürlü bir alan var. Şarj için durduğum Çorlu Borusan'da kontrol eden arkadaş 'Bu hatalı, değişmesi lazım' diyor.
Yani araç neresinden tutsak küçük ama mide bulandıran sorunlar çıkarıyor. Henüz bir avukata konuyu danışmadım ancak gene aynı sorundan dolayı servise getirmek zorunda kalırsam, aracın iadesi için her yola başvurmak zorunda kalacağımı şimdiden iletmek isterim.
40 yaşındayım, çocukluk hayalimdi, sonunda aldım ama inanın o kadar pişmanım ki anlatamam.