Tekrarlayan Arızalar ve Servis Sorunları
Aracımı Gülal Otomotiv Çekmeköy BMW yetkili servisinde bakımlar ve sürekli çıkan problemler doğrultusunda yaptırıyorum. Uzun süredir soğutma suyu arızası vermektedir. Aracın problemini tespit edip fiyat proforma çıkartıp onarımı yapıp teslim eden firma, 2 saat sonra araç teslim aldıktan sonra yine aynı hatayı veriyor. Aynı gün içinde aracı teslim aldığım gün tekrar servise getiriyorum, yeniden arıza tespit ediliyor. Yine bir parça sorunu çıkıyor ve sağlam rakam yazıp utanmadan 13,500,00 gibi işçilik parası yazıyorlar.
Ya siz utanmıyor musunuz? Hata zaten sizde, doğru arıza tespiti yapmıyorsunuz. Bana parça değiştiriyorsunuz, sonra o parça oldu diyorsunuz, aracı veriyorsunuz, araç tekrar aynı gün içinde aynı hatayı veriyor. Sonra başka parça diyorsunuz, yine işçilik yazıyorsunuz. Hangi servis ağında böyle bir kalitesizlik olur? Böyle bir hizmet olur? Doğru düzgün arızayı tespit edersiniz, sonra onarırsınız, öyle teslim edersiniz. Ama Gülal Otomotiv'e para lazım, biz de zaten çöpten topluyoruz bu parayı. Her gün size sürekli işçilik ve parça parası ödeyelim. Şikayetimdir, servis hizmeti sıfır, doğru arıza tespiti yok. Her işlem için her gün ayrı işçilik parası ödemesi alan firma, şikayetimdir... Gerekli her yere Borusan, BMW, yurt dışı Borusan ve BMW ve tüm şikayet firmalarına şikayetim resimleri ve aldıkları proformalar ile attıkları videolar ile şikayetim yazılı olmaya devam edecektir.
Gelişme
Aracımı gülal Otomotiv Çekmeköy BMW yetkili servisinde bakımlar, ve sürekli çıkan problemleri doğrultusunda bu serviste aracımı yaptırıyorum uzun süredir soğutma suyu arızası vermektedir, ve aracın problemi tespit edip fiyat proforma çıkartıp aracı onarımı yapıp, sonra teslim eden firma, ve 2 saat sonra araç teslim aldıktan sonra yine aynı hatayı veriyor aynı gün içinde aracı teslim aldığım gün aracı tekrar servise getiriyorum, yeniden arıza tespit ediliyor hoppa yeniden bir parça sorunu bu sürekli bu döndü aynı, yine sağlam rakam yazıp bir de utanmadan 13,500,00 gibi işçilik parası yazıyor. Ya siz utanmıyor musunuz da hata zaten sizde doğru arıza tespiti yapmıyorsunuz bana parça değiştiriyorsunuz sonra o parça oldu diyorsunuz aracı veriyorsunuz araç tekrar aynı gün içinde aynı hatayı veriyor, sonra başka parça diyorsun sonra yine işçilik yazıyorsun hangi servis ağında böyle bir kalitesizlik olur böyle bir hizmet olur sen doğru düzgün arızayı tespit edersin sonra onarırsın öyle teslim edersin ama gül al Otomotiv e para lazım bizde zaten çöpten Topluyoruz bu parayı ya her gün size sürekli işçilik ve parça parası ödeyelim şikayetimdir servis hizmeti sıfır doğru arıza tespiti yok her işlem için her gün ayrı işçilik parası ödemesi alan firma şikayetimdir... Gerekli her yere Borusan, BMW, yurt dışı Borusan ve BMW ve tüm şikayet firmalarına şikayetim resimleri ve aldıkları profarmalar ile attıkları videolar ile şikayetim yazılı olmaya devam edecektir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi



















