to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Arka Kapı Kilidi Çalışmıyor, Güvenlik Riski Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
BMW 5.20i aracımın sağ arka kapısında kilitleme ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kapının kilidini açıp kapattığımda kapı vakumu normal şekilde çalışıyor ancak kapı kilidi kilitlenmiyor. Bu durumu 1 gün önce fark ettim ve kapının tam olarak kilitlenmemesi güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Pazartesi günü için İstanbul Çekmeköy G***** BMW yetkili servisine randevu aldım. Bu arızanın parça veya mekanizma kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle yapılacak onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında veya jest olarak ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Aracımın kapı güvenliğiyle ilgili bu problemin en kısa sürede detaylı şekilde incelenerek sorunsuz ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Mevcut aracım 2023 model olup daha 2.5 yaşında ve silecek suyuna kadar yetkili serviste yapıldı.
Araç kapımın sağ arka kilidi hiç kilitlenmiyor ve açılmıyor. Servis, sorunu garanti kapsamında çözmek için Almanya'ya yazı gönderdi ve şu anda geri dönüş bekliyoruz. Servisin ilgisi iyiydi ancak süreç gereksiz uzun sürdü.
Değerli Eren G., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
BMW Almanya parçanın %70ni işçiliğin %100'nü karşıladı. Ardından Borusan otomotiv kalan %30 parça ücretini karşıladı. Pazartesi gününe program yapıldı, parça ücretsiz bir şekilde değiştirilecek. Buradan BMW markasına, Borusan Otomotive, Gül-Al otomotive, ilgi ve alakaları için Buse hanım ve Erdi beye teşekkürlerimi iletiyorum.
