to read complaints and reviews, or file yours.Kosifler Kusurlu BMW 5.20i Sattı
Antalya Kosifler otodan sıfır km BMW 5.20 i aracımda komple boya tozu çıktı. Teslimat sırasında Tozlu kirli olarak özensiz şekilde teslim edildi. İlk araç yıkandığında bu tozların çıkmayan boya tozu olduğu anlaşıldı. Defalarca Borusan Oto ve Kosifler Oto ile görüştük. Bilinçli olarak bu aracı teslim ettiler. Çözüm için kil uygulaması ve pasta cila yaparak çıkacağını söylediler. Bu işlemlerin aracın boya micron kalınlığını incelteceğini aracın orijinalliğini bozacağını söyledim. Bu aracı kabul etmediğimi yeni araçla değiştirilmesi gerektiğini ayıplı ve kusurlu araç teslimatı yaptıklarını söyledim. Çözüm üretilmedi Kosifler Oto ve BMW markasından araç alacaksanız bence bu yazıyı tekrar okuyun.
Gelişme
BMW müşteri hizmetleri çözüm üretmiyor. Bilerek ayıplı mal satan BMW Kosifler Oto hakkında. Borusan ve Kosifler Oto aracına ve müşterisine sahip çıkamadı. Hayatımdan BMW markasını çıkartıyorum hayatım boyunca BMW markasına karşı mücadelemiz devam edecek.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Günlerdir aynı şekilde müşteri oyalama taktiği ve zaman geçirme politikası izleniyor. Tüm personel ve üst yönetim konuya hakim. Bilinçli olarak aracı bize sattınız. Buna kimse itiraz etmiyor zaten. Fakat yetkili birisi arayıp mağduriyetimizi gidermedi. Bizi BMW markasına küstürdünüz. Bu aracı kullanmıyorum. Ve kullanmayacağım. Böylesine bir mağduriyet ve çözüm süreci ancak bu kadar kötü yönetilebilir. Herkes bu markadan ve kosiflerden araç alırken çok dikkatli olmalı.
Kesinlikle diyorum BMW markasından uzak durun. Araç alacaksanız yanınızda mutlaka ekspertiz götürün. Adamlar için sıradan bir durum, ayıplı araçları satmak. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma.
