to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yıllık Üyelik Ücreti İade Edilmedi
BMW Prime hizmetine 12 Temmuz Pazar günü yanlışlıkla yıllık üyelik satın aldım. Hemen fark edip yaklaşık 30 dakika içinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen ödediğim 7.090 TL ücret tarafıma iade edilmedi.
İptal işlemiyle ilgili bana gönderilen ve aboneliğimin iptal edildiğini gösteren e-posta elimde mevcut. Buna rağmen telefonla aramalarıma ve attığım e-postalara herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Yanlışlıkla yapılan ve çok kısa süre içinde iptal ettiğim bu yıllık üyelik için ödediğim 7.090 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Evet aradılar, 15 güne ödenecek dediler bakalım göreceğiz. Bu şikayeti açık tutup 15 gün sonra herkese bilgi vereceğim. Email ve aramalara dönmeyip şikayet edince dönmeleri de çok kotu aslında. Ayrıca bunun neden 15 gün süreceğini de anlamıyorum
BMW Prime hizmetinde yıllık üyeliği yanlışlıkla satın alıp 30 dakika içinde iptal ettim, ancak 7.090 TL iade edilmedi, telefon ve e-posta ile iletişim kurmaya çalıştım ama yanıt alamadım, bu durum beni mağdur etti ve Tüketici Mahkemesi'ne gitmeyi düşündürüyor.
Değerli Erkut G., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
