to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinden beri BMW Prime üyeliğim, ödeme alınamaması nedeniyle iptal edildi. 18.08.2025 tarihinde hesabıma tekrar giriş yapıp paketimi yenilemek istediğimde, “aracınız 10 yaşından büyük olduğu için sadece yıllık paket alabilirsiniz” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine BMW Prime müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, üyeliğimin yanlışlıkla iptal edildiğini ve aylık paketle devam etmek istediğimi belirttim. Talebim alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte toplam 4 farklı günde müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kaydım alınmasına rağmen geri dönüş sağlanmadı. Son görüşmemde ise yıllık abonelik seçeneğinin tamamen kaldırıldığı bilgisi verildi.
Aracımı yetkili servis dışında hiçbir yere götürmüyorum ve hali hazırda bayi deposunda kışlık lastiklerim bulunuyor. BMW Prime üyeliğimin kasıtlı olarak iptal edilmediğini, üyeliğimin devam etmesini ve aylık paket hakkımın yeniden tanımlanmasını, aylık paket mümkün değilse mecburen yıllık paketten yararlanmayı talep ediyorum.
BMW marka aracımı sattığımdan dolayı 2 senedir kullandığım BMW Prime Üyeliğimi Mart 2024 tarihinde iptal ettim. Üyeliğim iptal olduğu için doğal olarak Nisan ve Mayıs aylarında üyelik bedeli kredi kartımdan çekilmedi. Fakat kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken Haziran ve Temmuz ayında iptal etmi...
5 Ağustos 2025 tarihinde yetkili serviste BMW Prime üyeliği yaptırdım. Aynı gün mobil uygulama üzerinden Prime Plus paketine geçiş yaptım. Uygulamada, üst üyeliğe geçtiğimde önceki üyelik ücretinin tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Aynı gün kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu. İlk öde...
Borusan Prime üyelik paketleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10 yaş üzeri araçlar için sadece yıllık abonelik seçeneği sunulduğunu öğrendim. Ancak, yıllık abonelik satın almak istediğimde hem My BMW hem de BMW Türkiye uygulamaları ile web sitelerinde böyle bir ürünün bulunmadığ...
BMW Prime kartım aboneliğimi başlatmamın üzerinden 20 günden fazla geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili 30.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde BMW Prime müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen hiçbir somut gerekçe veya çözüm adına somut bir adım sunulamadı. Şikayetçiyim.
06 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30’da, BMW 3 Serisi aracım için sahip olduğum Prime üyeliği kapsamında aylık 1 litre ücretsiz yağ hakkımı kullanmak üzere BMW Musluoğlu bayisine başvurdum. Ancak burada yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve hiçbir hizmet alamadan saat 16.00’da bayiden ayrılmak zoru...
Yorumlar