to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da BMW 1 Serisi aracım için 3090 TL tutarında, yıllık olarak sunulan BMW Prime üyeliği satın aldım. Ancak bu üyelik, aslında 10 aylık bir hizmete denk gelmekteydi (10X309 TL). Aracımı 2 ay sonra sattığım için kullanmadığım aylara ait ücretin iadesi amacıyla 15 Eylül’de talep oluşturdum (Talep No: 3040240). Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşme yaptım ve 8 aylık ücret olan 2472 TL’nin kredi kartıma iade edileceği bildirildi.
Ancak, 15 Eylül’den bu yana yasal iade süresi çoktan dolmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar iletişime geçmeme ve mağduriyetimi anlatmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Üyelik ücretini kredi kartı ile ödedim ve iadenin yapılacağı kart bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ayrıca, iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme de yapıldı.
Yaklaşık 3 haftadır BMW / Borusan Oto tarafından mağdur ediliyorum. Kullanmadığım hizmetin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde yetkili serviste BMW Prime üyeliği yaptırdım. Aynı gün mobil uygulama üzerinden Prime Plus paketine geçiş yaptım. Uygulamada, üst üyeliğe geçtiğimde önceki üyelik ücretinin tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Aynı gün kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu. İlk öde...
Merhaba, 17 Ağustos günü Kadıköy Rıhtım bariyerli otoparkında BMW Prime üyeliğimi kullanarak indirimli bir şekilde ödeme yapmaya çalıştım. İspark tarafında kod bir türlü indirim yapmadı ve artık arkamda biriken sıra olması sebebiyle kredi kartımla ödeme yaptım. Hemen sonrasında BMW Prime müşteri i...
BMW marka aracımı sattığımdan dolayı 2 senedir kullandığım BMW Prime Üyeliğimi Mart 2024 tarihinde iptal ettim. Üyeliğim iptal olduğu için doğal olarak Nisan ve Mayıs aylarında üyelik bedeli kredi kartımdan çekilmedi. Fakat kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken Haziran ve Temmuz ayında iptal etmi...
Yorumlar