to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle Parça Değişimi Bilgisi Alınamıyor
2024 model BMW ix1 aracım için parça değişimi konusunda bilgi almak üzere 27.04.2026 tarihinden bu yana Eskişehir Teknik Oto Eskişehir şubesini her gün arıyorum. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Telefonla ulaştığım kişiler kendilerinin döneceğini söyleyip kapatıyor, ancak ne arayan oluyor ne de parça değişimiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Kimle görüştüğümü de hatırlamıyorum çünkü somut bir işlem yapılmadı, sadece oyalandım.
Eskişehir Teknik Oto şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek parça değişimiyle ilgili net bilgi vermesini, sürecin hızla tamamlanmasını ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Erdal G., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Teşekkürler
