Garanti Biter Bitmez Motor Arızası Ve Yüksek Masraf Talebi

Merhabalar, ben Cumali Y****. 42 yt 905 plakalı, 2022 model BMW X3 aracımı 2023 yılında Konya Köprülü Oto’dan, Borusan yetkili bayisinden satın aldım. Aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve zamanında yetkili servislerde yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yalnızca 6 ay sonra motor arızası meydana geldi. Aracımı tekrar Köprülü Oto servisine götürdüğümde, motor arızasının buji ucunun kırılmasından kaynaklandığı ve motorun tamamen değişmesi gerektiği belirtildi. Firma, iyi niyet garantisi kapsamında masrafların %70’inin karşılanacağını, kalan %30’luk kısmın ve işçiliğin ise tarafımdan ödenmesini istedi. Talep edilen tutar KDV dahil 345.000 TL’dir.

Bu, BMW markasıyla yaşadığım ikinci mağduriyet. Daha önce aldığım BMW 320i aracımda da benzer bir sorun yaşamış, satarken yapılan ekspertizde arka bagaj ve sol ön kapının değiştiğini öğrenmiş ve mağduriyetim o zaman da giderilmemişti. Şu anda üçüncü BMW aracımın da ön siparişini vermiş bulunmaktayım.

Aracın garanti süresinin çok kısa bir süre önce bitmiş olması, düzenli servis bakımlarının yapılmış olması ve arızanın üretim kaynaklı olduğu açıkça ortadayken, bu kadar yüksek bir tutarın tarafımdan talep edilmesini haksız buluyorum. Tüm masrafların Borusan tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.