Erken Ödeme Sonrası Sürpriz ÖTV Zammı Ve Haksız Ek Ücret Talebi

14.07.2025 tarihinde Antalya BMW Kosifler Oto yetkili bayisine giderek X1 xDrive25e model araç için satın alma sürecini başlattık. 21 Temmuz'da ödemenin bir kısmını, 23 Temmuz'da ise kalan tutarı olmak üzere toplamda 3.951.946 TL’yi banka ve Eminevim aracılığıyla bayiye yatırdık. Akabinde tarafımıza proforma fatura düzenlendi ve araç için ayrıntılı ödemeyi gerçekleştirdik. Aracın bayide olmadığı, teslimatın 1 Ağustos’ta yapılacağı bilgisi bize şifahen iletildi ve buna istinaden beklemeye başladık.

Ancak 24 Temmuz'da, alışverişi tamamladıktan ve tüm ödemeyi yaptıktan sonra bayi tarafından arandık ve ötv zammı nedeniyle aracın fiyatının arttığı, güncel fiyatın 4.115.489 TL olduğu bize sadece sözlü olarak bildirildi. Tarafımıza herhangi bir ek yazılı belge, güncel fatura ya da resmi bir bilgilendirme sunulmadı. Süreç boyunca fiyat artışı ihtimalini defalarca sorduğumuzda, böyle bir durum olmayacağı, olursa da markanın karşılayacağı sözü sözlü olarak verildi. Fakat şimdi zam farkının yarısının BMW tarafından karşılanacağı, kalan yarısının tamamen bize yansıtılacağı söyleniyor.

Tüm ödemeyi fatura öncesi erken yatırmış olmamıza, tarafımıza proforma fatura düzenlenmiş ve teslimat tarihi net olarak belirtilmiş olmasına rağmen, hâlâ ek ödeme talep edilmesini haksız buluyor; verilen sözlerin ve yasal haklarımızın korunarak ötv zammının tamamının BMW tarafından karşılanmasını talep ediyoruz. Satın alım aşamasında bildirilen koşulların geçerli olmasını istiyoruz. Madem bir şey ifade etmeyecekti neden biz tüm bakiyeyi yatırdık? Neden yatırmamıza rağmen fatura kesim işlemi gerçekleştirilmedi?