to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde 1996 model BMW r80 rt marka motosikletime lastik temin etmek ve lastik ölçülerini öğrenmek amacıyla Borusan Çayyolu ve Esenboğa şubelerini defalarca (toplamda 5 kez, 3 saat içinde) aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En sonunda Borusan tarafından geri dönüş yapıldığında, motosikletimin 10 yaşından büyük olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Teknik bilgilerden lastik ölçülerini istediğimde ise, yıllardır yaptıkları işle ilgili ellerinde hiçbir bilgi olmadığını belirttiler ve yine yardımcı olmadılar.
Hem lastik ölçülerimin paylaşılmasını hem de yeni lastik temini konusunda destek istedim; fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Bu yaklaşımı son derece amatörce buluyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Araç plaka: 07 fan 39
Şikayet garanti kapsamı dışında olup herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da BMW Borusan Çayyolu Servisi’nde BMW i4 model aracımın lastik değişimi için randevum vardı. Sipariş ettiğim Pirelli marka lastiklerin takılması amacıyla servise 10:10 civarında ulaştım ve işlemler 10:20’de başlatıldı. Aracımın öğleden sonra teslim edileceği bilgis...
Bir ay önce BMW’den, sürücü hava yastığının test edilmesi için gönüllü olarak servise davet edildiğim bir kısa mesaj aldım. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Ankara Çayyolu’nda oturduğumu ve bu nedenle Çayyolu BMW servisine gitmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak aracımın 11 y...
BMW Premium üyesi olarak her ay düzenli üyelik ücretimi ödememe rağmen, BMW Çayyolu şubesinden randevu almakta sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle kışlık lastik değişimi dönemlerinde bu hep oluyor. 1 Kasım 2025 tarihinde aradığımda yoğunluk gerekçesiyle ancak 1 Aralık 2025’e randevu verilebileceği sö...
3800km de 01EG080 plakalı yılını doldurmuş aracımı bakım için Borusan'a verdim. Ek şikayet olarak araçta titreme olduğunu belirttim. Aracın bakımı yapıldı. Lastiklerde sorun olduğu için bir yere yönlendirdiler. Yönlendirdikleri yerin haberi bile yoktu. Boşu boşuna günümü de yediler! Sonra aracı tekr...
Yorumlar