to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Telefon Numarama OTP Gönderildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
06 Aralık 2024 tarihinde saat 01:10 civarında hattıma, VFS Global uygulaması/servisi tarafından bir kayıt işlemini doğrulamak amacıyla kullanılan tek kullanımlık şifre (OTP) mesajı ulaştı. Ancak bu mesaj, tarafımca başlatılan herhangi bir işlem sonucunda gelmemiştir.
Bu durum, benim bilgim ve rızam dışında telefon numaram kullanılarak bir hesap oluşturma veya kimlik doğrulama denemesi yapıldığını göstermektedir. Dolayısıyla, kişisel verilerimin yetkisiz şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı şüphesini doğurmakta; güvenlik açısından ciddi rahatsızlık ve endişe yaratmaktadır.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir kayıt, üyelik ya da vize başvurusu girişimi olup olmadığının acilen kontrol edilmesini; varsa bu kapsamdaki tüm girişim ve işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin güvenliği konusunda ne tür bir işlem yapıldığının ve bu izinsiz girişimin kaynağının tespitiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
