Borusan Ve BMW Yedek Parça Tedarik Sorunu
BMW X2 aracım var, aracımın turbo motorunun bir sensörü bozulmuş. Esenboğa Borusan Servisi'nde baktırdım, değişim gerekiyordu ancak parça stokta olmadığı için Almanya'dan geleceği söylendi. 5 hafta oldu ama parça hâlâ gelmedi. Aradığım zaman ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyor yetkililer. BMW markasına yatırım yapıyorsunuz, markadan dolayı aracın gerçek ederinin üstünde ödeme yapıyorsunuz. Bunun sebebi markaya güvenmek, servisine güvenmek, yedek parça tedariğine güvenmektir. BMW marka araca 1-2 ay parça bekliyorsak, Çinli arabalardan ne farkı kalır ki.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

















