Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borusan Otonun Mağduru Oldum

Borusan Otonun Mağduru Oldum
profile
Niyazi
14 Ağustos 2024 10:31
877

Borusan Sancaktepe şubesinde eğer değişimi yaptırdım. Yedek su deposundan gelen devirdaim borusunu v kayışına yanaştırmışlar. Kayış döne döne boruyu kesmiş. Araç sürüş esnasında komple suyu boşalttı. Yolda kaldım. Kendilerine durumu ilettiğimde borunun standart dışı ve ekli olduğunu, kendileri ile alakalı bir durum olmadığını ilettiler. Fotoğraflarda gayet v kayışının boruyu kestiği bellidir. Ben bu araca 4 aydır biniyorum ve 18 Bin km yol yaptım. Keşke eğer değişimi yaptırmasaydım. Yolda da kalmazdım

Gelişme
Gelişme

14 Ağustos 2024 10:25

Aracımı eğer değişimi için Borusan Sancaktepe şubesine bıraktım. Aracı teslim aldıktan sonra yolda giderken suyu boşaldı. Yolda kaldım. Aracın kaputunu kaldırıp kontrol ettiğimizde; devir daim borusu v kayışına yanaştırılmış. Kayış döne döne boruyu kesmiş. Kendilerine durumu ilettiğimde ise borunun standart dışı ve eklemeli olduğunu kendileri ile alakalı bir durum olmadığını söylediler. Ben bu aracı 4 ay önce aldım 18 Bin km yol yaptım. Hiç su eksiltmedi. Keşke eğer değişimi yaptırmasaydım. En azından yolda kalmazdım. Bu saatten sonra Borusan'a araba götürmeyeceğim.

Ek
14 Ağustos 2024 10:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Niyazi
Niyazi
14 Ağustos 2024 13:52

Hala bir geri dönüş yapılmadı araç yatıyor bütün işlerim aksadı

Niyazi
Niyazi
14 Ağustos 2024 15:51

Sağ olsunlar ücretli onarım yapabiliriz dediler. Ustanın dikkatsizliğinin bedelini vatandaş ödesin sorun yok.

16 Ağustos 2024 16:29

Sayın Müşterimiz, İletişim numaranız üzerinden size ulaşım sağlayamadık. Bilgilerinizin eksik olması sebebi ile maalesef şikayetinizi yönlendiremiyoruz. Bize ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz, ilgili birim ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW Borusan Avcılar İ8 Hararet Sorunu

profile
Comfortably
30 Ağustos 2024 08:27
4.869
#i8
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
23 Kasım 2024 12:02
1.615
"Şikayetim sonrası Borusan Oto Avcılar şubesi'nden Zeynep hanım iletişime geçip aracımı servise aldı. Gerekli kontroller ve tamiri yapılarak tarafıma teslim edildi. Servis danışmanımız Erdinç bey ve müşteri ilişkilerinden Zeynep hanım'a teşekkür ediyorum."

BMW İyi Niyet Garantisi Sorunu Ve Mağduriyeti

profile
Tarık
25 Haziran 2024 18:32
17.384
Benzer Şikayet Yaz