BMW Yetkili Serviste Balata Değişiminde Yüksek Fiyat Güvenimi Sarstı

BMW marka aracımın ön ve arka balata değişimi için 25.11.2025 tarihinde Antalya Kosifler Oto yetkili servisine başvurdum. Bana ön ve arka balata ile balata fişleri değişimi için yaklaşık 27.000 TL civarında bir bedel talep edildi ve bu fiyatın indirimli hali olduğu belirtildi.

BMW Prime müşterisiyim ve aracımı özellikle yetkili servisten başka bir yerde yaptırmak istemeyen, marka aidiyeti yüksek bir kullanıcıyım. Bu nedenle Alanya’dan özellikle Antalya Kosifler Oto’ya geliyorum. Ancak balata gibi maliyeti, işçiliği ve piyasadaki en iyi balataların fiyatı belli olan bir işlem için bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı işlem için, daha önce BMW servisinde çalışmış ve şu an Bosch Car Service’te görev yapan yakın arkadaşımın aldığı fiyat, iki balata değişimi için işçilik hariç yaklaşık 9.000 TL oldu. Yani yetkili servisin verdiği fiyat neredeyse 3 katı.

Taktıkları balatanın bir sene bile gitmediğini tecrübelerimden biliyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi bana haksız kazanç gibi geliyor. Normal şartlarda servise güvenmek isterim, ancak bu fiyat politikası güven duygumu zedeliyor. Piyasanın zaten ne kadar pahalı olduğu ortadayken, ortalama sanayi maliyetlerinin bile üstünde bir rakamın 3 katına çıkılması kabul edilebilir değildir.

Araç plakamı burada paylaşmak istemiyorum, talep ederlerse ismimden zaten ulaşabilirler. Firma yetkililerinin bu fahiş fiyat uygulamasını detaylı şekilde incelemesini, fiyatlandırma politikasını gözden geçirmesini ve beni bu konuda ikna edici, tatmin edici bir açıklama ile aramasını talep ediyorum. Mesele sadece para değil, fakat müşterinin aklıyla oynanmaması ve kendini kötü hissetmemesidir. BMW yetkililerine özellikle sesleniyorum; lütfen müşterilerinize sahip çıkın, siz sahip çıkmazsanız birileri çıkıp bu durumu kendi lehine kullanıyor, benden söylemesi.

Görsellere Bosch Servis balata teklifini paylaşıyorum.