to read complaints and reviews, or file yours.BMW Yağ Ölçümü Ve Yağ Çubuğu Kırılması
2015 model 320i ED 40. Yıl serisi aracımın yağ ölçümünü yapamıyorum. Ölçüme başladığımda %15'e gelip duruyor. Yağ ölçüm çubuğu da kırıldı ve içinde kaldı; hiçbir şekilde ölçemiyorum. İsmini açıklamak istemiyorum ancak İstanbul'da bulunan yetkili servislere sorduğumda 'kronik' deniyor. BMW'nin bu duruma bir çözüm bulması gerekiyor. Eğer bu durum kronikse ve Honda, sattığı araçları geri çağırıp hava yastığı tüplerini değiştirebiliyorsa, dünya çapında ün kazanmış BMW markasının da bunu yapması gerektiğini düşünüyorum. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Merakla bekliyorum. Nasıl bir çözüm bulacaksınız. İnşallah tarafımdan ücret talep edilmez. Kronik arızanızın arkasında durursunuz.
Musluoğlu BMW yetkili servisi tarafından arandım. Tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Araştırmalarıma göre şikayet var sitesinden bu konuda bir çok talep oluşturulmuş ve bir çok servis, müşterilerine yardımcı olmuş. Beni arayan servis neden mağduriyetimi gidermiyor? Bu benim hatam değil ki, sizin satışa sunduğunuz kronik arızalı bir araç. Bu aracı siz ürettiyeseniz arkasında durun. Bu şekilde bir çok müşterinin sorunu çözüldüyse ya bana karşı bu tavrınız ya da yetki verdiğiniz servisinizde bir problem var. Diğer müşteriler gibi benimde sorunumu çözmenizi istiyorum. Müşteri ayrımcılığı yapmayın.
Bir çok yetkili servis aradı kimse yardımcı olmadı. Bu durum BMW gibi bir markaya hiç yakışmadı müşteri ayrımcılığı yapmayın. Benim ilk BMW aracım ama bir daha bu sıkıntılar yüzünden kimseye tavsiye etmem ve almam.
