Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

BMW Servisinde Çözülemeyen Yağ Sorunu

BMW Servisinde Çözülemeyen Yağ Sorunu
BMW Servisinde Çözülemeyen Yağ Sorunu
BMW Servisinde Çözülemeyen Yağ Sorunu
BMW Servisinde Çözülemeyen Yağ Sorunu
profile
Hasan
26 Kasım 2024 23:54
10.383

Öncelikle merhaba, iyi çalışmalar.
2015 model 320i ED aracımın yağ eksiltme, yağ kaçakları ve motor sıcak uyarısı gibi şikayetlerle Adana Mersin Borusan servisine götürdüm. Sözde aracın turbo oringleri ve yağ kaçakları yapıldı. Araç aynı şikayetle 3 gün sonra tekrar bıraktım. Karbüratör kapağı daha önce değiştiği için tekrar değişti. Aracı teslim aldım, ortalama 400 km yol gittikten sonra yine '1 litre yağ ekle' uyarısı aldım. Aracın yağını değiştirmek için bir servise gittiğimde, aracı lifte kaldırdıklarında karşılaştığım vaziyet aşağıdaki fotoğrafta mevcut...
Bunun üzerine servisteki hanımefendiye mesaj atıp, bu fotoğrafları atmama ve aramama rağmen dönüş sağlanmadı. Tarafıma servise gittiğimde tekrar motor değiştirmeleri gerektiğini söylediler. 2015-16 çıkışlı aracın 225.000 km'de motorunu değiştirmeleri gerektiğini söylediler. Ve bunun üzerine onları şikayet edeceğimi söyledim, 0850 755 0606 numaralı telefonu arayıp şikayet ettim, 3 defa arıyorum. Kimse ne aradı ne de tarafıma döndü. Bu yüzden BMW gibi bir firmayı Tüketici Mahkemesi'ne şikayet etmeyi düşündüm, son çare buraya yazdım. En son öyle olacaktır, muhtemelen :(

27 Kasım 2024 09:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Hasan
Hasan
29 Kasım 2024 10:19

Servisten veya bir yetkiliden hâlâ dönüş gelmedi, beklemeye devam ediyoruz.

Hasan
Hasan
17 Aralık 2024 17:34

Bu yazdığımın üstüne kaç defa aradım hala bir sonuca varamadım arayan soran olmadı, BMW pişmanlıktır, servisi sıfır daha ne denebilir ki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ersin
Ersin

En iyisi özel serviler kendileri sıfır parça takip böyle durumlarda motor değişmeli şanzıman değişmeli gibi uçuk 400 binlik masraflarla gelirler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

BMW 118i Düşük Kilometrede Kronik Yağ Eksiltme Sorunu Mağduriyeti

profile
Veysel
15 Mayıs 2025 23:28
10.073

Borusan Otomotiv Yeni Değişen Parçaları Tekrardan Değiştirmek İstiyor!

profile
İsmet
21 Aralık 2023 10:48
21.257
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bora
17 Mart 2025 14:39
5.752
"Aracımın sorununu gidermek için titizlikle çalışıp, sorunu en uygun şekilde çözen Borusan İstinye Servisine teşekkür ediyorum. Ellerinize sağlık."
Benzer Şikayet Yaz