Çözüldü: BMW X3 İç Kapı Kolu Plastik Erimesi

Vural · 2023-09-13T15:23:43+03:00

BMW marka 2016 X3 model aracımın iç kısım kapı kollarındaki plastik materyal eridi ve kapıyı kapatıp araca oturduğumuzda ellerimiz yapışkan ve siyah hale geliyor, 4 kapı içinde aynı durum mevcut. Kullanılan plastik malzemenin kullanım ömrü ile ilgili bir durum. Satın alma dahil, Yıllardır aracımın tüm servis işlemleri Kosifler Oto Bostancı'da yapılmaktadır. Markaya yakıştıramadığım bu mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili BMW yetkililerinden, yetkili servisim olan Kosifler Oto Bostancı'dan destek ve geri dönüşlerinizi beklemekteyim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Vural

Merhabalar Şikayetimi ilettikten sonra aynı gün içinde tarafıma dönüş yapılmıştır. BMW yetkililerine çözüm odaklı, hızlı ve doğru yönlendirmeleri için teşekkür ederim, yönlendirilmiş olduğum Kosifler Oto Bostancı'da Duygu Öztemel hanım'a süreci doğru yönetip, profesyonelliğini bize yansıtıp sonuca ulaştırdığı için ayrıca teşekkür ederim.

Vural

Şikayetimi ilettikten sonra aynı gün içinde Borusan tarafından dönüş yapıldı. BMW yetkililerine çözüm odaklı, hızlı ve doğru yönlendirmeleri için teşekkür ederim.