Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30456139
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW Üyelik Ücretinin Fazla Çekilmesi Ve Geciken İade Süreci

profile
Selim
BMW
24 Ekim 2024 00:14
1.938
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler :)”

01.10.2024 tarihinde BMW Müşteri Hizmetlerini arayarak BMW Prime Plus üyeliğini 219 TL Maximum kredi kartımdan işlem yaparak üyeliğimi yaptım. Fakat bir de ne göreyim, parayı kartımdan 4 defa daha fazladan çekti. Tekrar Müşteri Hizmetlerini arayak durumu bildirdim. Hemen kaydımı aldılar. Ben 2-3 gün içerisinde iademi yapacaklarını düşünürken 22 gündür iadem halen olmadı. Bu sürede defalarca arayıp aciliyetimi bildirdim. Koskoca BMW markasına yakışmadı. Umarım burası çaresi olur. Artık hayırlısı!

BMW Logo
BMW
24 Ekim 2024 01:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW Logo
BMW
25 Ekim 2024 13:33
Selim
Selim
27 Ekim 2024 11:54

Sorunum giderildi. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime Plus Üyelik Geçişinde Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Emrah
BMW
21 Ağustos 2025 23:19
782

5 Ağustos 2025 tarihinde yetkili serviste BMW Prime üyeliği yaptırdım. Aynı gün mobil uygulama üzerinden Prime Plus paketine geçiş yaptım. Uygulamada, üst üyeliğe geçtiğimde önceki üyelik ücretinin tarafıma iade edileceği açıkça belirtiliyordu. Aynı gün kartımdan iki kez ücret çekilmiş oldu. İlk öde...

prime-plus-uyelik-gecisinde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

BMW Prime Üyelik İptali Sonrası Haksız Tahsil Edilen Tutarlar

profile
Cemil
BMW
19 Temmuz 2024 11:46
2.098

BMW marka aracımı sattığımdan dolayı 2 senedir kullandığım BMW Prime Üyeliğimi Mart 2024 tarihinde iptal ettim. Üyeliğim iptal olduğu için doğal olarak Nisan ve Mayıs aylarında üyelik bedeli kredi kartımdan çekilmedi. Fakat kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken Haziran ve Temmuz ayında iptal etmi...

BMW Prime Üyelik İptali Sonrası Haksız Tahsil Edilen Tutarlar
BMW Prime Üyelik İptali Sonrası Haksız Tahsil Edilen Tutarlar
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Üyelik Ücretimin İadesi 2 Aydır Yapılmıyor

profile
Ozlem
BMW
08 Eylül 2025 17:17
577
"BMW nin bir hizmet biriminin yaptığı yanlışı BMW Şirketinin tamamına yükleyemem. Bu nedenle BMW Prime yetkililerine değil ama BMW Otomobil şirketine teşekkür ederim. 2 aydır yapılmayanı düzelttikleri için."

BMW Prime Üyelik Kartının Gönderilmemesi

profile
Ali
BMW
07 Haziran 2024 10:54
1.853

21 Mayıs 2024 tarihinde BMW Prime programı kapsamında Prime Plus üyeliği satın aldım. Akaryakıt indirimi kartının en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Üyeliğimi başlattığım tarihten sonra 15 günden fazla süre geçmesine rağmen kart henüz elime geçmedi. Konuyla ilgili iletişim hattını...

BMW Prime Üyelik Kartının Gönderilmemesi
4
Ugur sonuçtan memnun
Çözüldü

BMW Premium Paketleri Ayrıcalık Sağla (ya) Mıyor.

profile
Ugur
BMW
21 Mart 2024 18:36
2.184
"Kart gönderimi sağlandı ve ilgili firmaların tekrar kontrol edildiği bilgisi paylaşıldı. Borusan otomotiv e teşekkürler"
BMW Premium Paketleri Ayrıcalık Sağla (ya) Mıyor.
BMW Premium Paketleri Ayrıcalık Sağla (ya) Mıyor.

Öne Çıkan Konular

BMW 118 BMW müşteri hizmetleri BMW 118 kredi kartı BMW 118 prime plus BMW kredi kartı BMW üyelik
BMW
118
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz