to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW i5 model aracım garanti kapsamında olduğu için Bursa Teknik Oto servisi tarafından telefonla arandım ve 3-6 Eylül tarihleri arasında servise getirmem istendi. Ancak bu tarihlerde şehir dışında olacağımı belirttim ve 15-20 Eylül arasında randevu almak istedim. Ne yazık ki bu talebime olumlu bir yanıt verilmedi, sadece daha sonra aranacağım söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik, BMW markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.
Yetkili birinden özür, telafi ve daha iyi hizmet bekliyorum. Sorunun çözülmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.
BMW 5 20i model aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, önce başka bir serviste yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 2 yıl boyunca aracımı kullanamadım. Bu süreç sonunda sorunlar bir şekilde çözüldü, ancak bu süre zarfında farklı araçlar kullanmak zorunda kaldım. Şimdi ise aracımda tekrar proble...
31 Ekim 2023'de BMW Borusan Oto Çayyolu'ndan sıfır olarak satın almış olduğum BMW marka i5 Edrive40 model aracım, yaklaşık 1 sene içerisinde tekrar eden sorunlardan ötürü 7-8 kere servise girmiştir. Her seferinde servisin yazılım güncellemesi olduğunu söyleyerek sorunları çözdüğünü belirtti fakat e...
Merhaba Öncelikle BMW markasını benim için vazgeçilmez bir markaydı. Taki talihsiz bir kaza yaşayana kadar. Aracımı Avcılar Borusan’a götürdüm yaklaşık 1 aydır orada, bugün bana mesaj atılıyor aracınız önümüzdeki hafta sonuna kadar teslim edilecektir diye beni BMW markasından soğuttular müşteri hiz...
BMW marka 2023 yılı Kasım ayı çıkışlı İ5 model aracım, tahrik arızası verdikten 20-30 saniye sonra yolda kaldı. Araç kendini kilitledi. Bu olay otobanda olsa ciddi bir can ve mal güvenliği sorunu içeriyordu. Şükür ki dar bir yolda meydana geldi. Daha sonra çekici ile servise götürdük. Sorunu tespit...
Yorumlar