to read complaints and reviews, or file yours. 
20/05/2023 tarihinde Borusan Oto İstinye'den almış olduğum sıfır kilometre BMW S1000XR model, '20 AJM 916' plakalı motosikletimde bir problem olduğunu ve motorundan ses geldiğini fark ettim. Bu sebeple, 16/10/2023 tarihinde Beyhan Oto'ya servise bıraktım. Beş ay kullanmış olduğum ve yalnızca 8.503 kilometre yol yapmış olan, sadece turlarda kullandığım motosikletime sorunun çözülemediği için 'sandık motor' takılacakmış. Bunu kabul etmedim; çünkü ne yazık ki ülkemizde sandık motor takılmış hiçbir araç rağbet görmüyor ve kusurlu sayılıyor. Borusan Oto'ya hem yazılı hem de telefonla durumu anlattım. 'Haklısınız, doğru söylüyorsunuz' dediler ama 'kararı yöneticilerimiz veriyor, size döneceklerdir' dediler. 65 gündür ne arayan var ne soran. Ben bu durumu kabul etmiyorum ve motosikletimin değişimini talep ediyorum. Muhatap bulamıyorum. Sıfır motosiklet almamızın sebebi problem yaşamamak. BMW, her sene sıfır motosiklet alacak bir müşterisini kaybetmek üzere. Sizin gibi bir markaya bunun yakışmadığını düşünüyorum.
20/05/2023 tarihinde Borusan Oto İstinye'den almış olduğum sıfır km BMW s1000xr model motorumda bir problem olduğu ve motorundan ses gelmesinden dolayı 16/10/2023 tarihinde Muğla beyhan otoya servise bıraktım. 5 ay kullanmış olduğum 8.503 km de olan sadece turda kullandığım motoruma sorun çözülemediği için sandik motor takilacakmis. Kabul etmedim ne yazık ki ülkemizde sandik motor takılmış hiçbir araç rağbet görmez kusurlu sayılır. Borusan otoya hem yazılı hem de telefonda derdimi anlattım haklısınız doğru söylüyorsunuz dediler ama kararı yöneticilerimiz veriyor size döneceklerdir dediler 65 gündür ne arayan var ne soran. Ben bu durumu kabul etmiyorum. Motorumun değişimini talep ediyorum muhatap bulamıyorum. Sıfır motor almamızın sebebi problem yasamamak. BMW her sene sıfır motor alacak bir müşterisini kaybetmek üzere sizin gibi bir markaya yakıştıramadım.
BMW markasına gözünüzde büyütmeyin... Avukatım ile ve CİMER'e şikayette bulundum CİMER yetkililer geldiler orada iken... Borusan İstinye müşteri hizmetleri yetkilisi. S** hanım aradılar vaatte bulundular. Gittikten sonra kusura bakmayın dediler. Tarafınızdan, yapılan sözleşme gereği 34 gün 202 pla...
Yorumlar