BMW Hız Sabitleyici Hatası

Sayın yetkili 2019 model 320İ BMW araç sahibiyim, Konya da yaşamaktayım ve aracı büyük bir keyifle kullanıyor, dostlarıma tavsiye ediyordum. Aldığım günden itibaren tüm bakımlarını serviste yaptırmış bulunmaktayım. 2023 Yılı içinde aracımda hız sabitleyici ile ilgili bir arıza oluştu ekran üzerindeki uyarı yazısını ne kadar kaldırmış olsam da sürekli mesajının yenilenmesi, uyarı ekranında kalsam dahi defalarca mesajın tekrarlanması nedeniyle aracın direksiyon üzerindeki ve ekran üzerindeki fonksiyonlarını kullanamıyorum. 35 yıldır araba kullanmaktayım bu derece garip bir arıza ile karşılaşmadım. Soğuk havalarda kaybolan arıza hava sıcakken tekrar oluşuyor servis Yetkilileri ile görüştüğümde direksiyon tuş takımının değişmesi gerektiğini söylediler. Konuyu izah ederek kullanıcı hatasına bağlı olmadığını, arızanın garanti kapsamında onarılması gerektiğini söyledim. Onlar ise %30 unun garanti kapsamında karşılanabileceğini söylediler. Ben hala kullanıcı hatası olmadığını düşünmekteyim. Bu nedenle arızanın onarım bedelinin tamamının (%100) tarafınızca garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.