to read complaints and reviews, or file yours.BMW F30 Ön Cam Fitilinin Erken Yıpranması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2012 model BMW F30 316i aracımın ön cam fitili yaklaşık 5 yıl önce yıpranmaya başladı ve zamanla tamamen parçalandı. Bu nedenle aracın ön camında ciddi bir görsel bozukluk oluştu, ayrıca fitil olmadığı için cam kenarından araç içine sürekli pislik giriyor.
Antalya’da kullanmakta olduğum aracım için bugüne kadar yetkili servise veya herhangi bir tamirciye çözüm için başvurmadım. Aracım şu anda garanti kapsamında değil ve fitil değişimiyle ilgili herhangi bir fiyat teklifi de almadım.
Bu sorunun tamamen malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. BMW markası kullanıcılarından uzun ömürlü kalite beklendiği için ön cam fitilinin ücretsiz ya da en azından indirimli şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Markanın, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm üretmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Kosiflerden müşteri hizmetleri aradılar ve ücretsiz bir şekilde değişimini yaptılar çok teşekkür ediyorum
