Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı

BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Oğuzhan
01 Aralık 19:49
182

2014 model BMW F20 116d ED aracımın ön cam fitilinde çatlaklar ve kopmalar oluştuğunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Aracım kapalı garajda muhafaza edilmesine rağmen, BMW gibi malzeme kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markada böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Araştırmalarım sonucunda bu problemin kronik bir sorun olduğunu da öğrendim.

Bu görüntünün hem araca hem de BMW markasına yakışmadığını, marka itibarını zedeleyen bir durum olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu bölgeden içeri su girmesi halinde ileride elektrik aksamı, döşeme veya iç mekânda daha büyük hasarlara yol açmasından endişe ediyorum. Şu anda bu riski almamak için aracı yağmurda bırakmamaya özellikle dikkat ediyorum.

Aracımı yaklaşık üç senedir kullanıyorum ve bu sorun ortaya çıkana kadar cam fitiliyle ilgili hiçbir problem yaşamadım. Daha önce farklı sebeplerle Ağaçlı Ankara BMW servisine ziyaretlerim olmuştu.

Kronik olduğunu öğrendiğim bu kusurun, kullanıcı hatasından bağımsız olarak malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve ön cam fitilinin ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini BMW Türkiye’den talep ediyorum.

bmw-f20-on-cam-fitilindeki-kronik-sorun-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
02 Aralık 09:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Oğuzhan
05 Aralık 12:56

Aynı gün BMW Türkiye tarafından tarafıma ulaşıldı, yönlendirme yapacakları belirtildi ancak Herhangi bir dönüş olmadı. Şikayetim devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ömer
14 Ağustos 2024 10:54
2.078
"Ağaçlı oto yetkili servise ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
BMW F20 Ön Cam Fitili
BMW F20 Ön Cam Fitili
2
Hasan sonuçtan memnun değil

BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Ve Su Sızması Sorunu

Hasan
01 Aralık 11:32
159
BMW 116d Ön Cam Fitilinde Kronik Deformasyon Ve Su Sızması Sorunu
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

BMW F22 220d Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

Eren
08 Ekim 15:47
347
BMW F22 220d Ön Cam Fitilindeki Kronik Sorun İçin Çözüm Bekliyorum
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması

Emre
19 Mart 2024 10:12
7.737
"Öncelikle şikayetime 10 dakika içinde geri dönüş yapan ve hemen randevu oluşturup arızanın giderilmesi için gerekli işlemleri başlattıkları için BMW Türkiye'ye teşekkür ediyorum. Aracının arkasında duran ve müşteri memnuniyetine bu denli önem verdiklerini görmek güzel. Bostancı Kosifler Oto'dan Gülizar Hanım'a ayrıca teşekkür ediyorum. Ücretsiz şekilde parça değişimi yapılarak sorunum çözüldü."
BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
Benzer Şikayet Yaz