Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması

BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
Emre
19 Mart 2024 10:12
7.737
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayetime 10 dakika içinde geri dönüş yapan ve hemen randevu oluşturup arızanın giderilmesi için gerekli işlemleri başlattıkları için BMW Türkiye'ye teşekkür ediyorum. Aracının arkasında duran ve müşteri memnuniyetine bu denli önem verdiklerini görmek güzel. Bostancı Kosifler Oto'dan Gülizar Hanım'a ayrıca teşekkür ediyorum. Ücretsiz şekilde parça değişimi yapılarak sorunum çözüldü.”

2014 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde bariz çatlaklar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları gibi deformasyonlar oluştu. Durum öyle bir noktada ki, aracımı yıkarken kullanılan sünger bile fitili paramparça edebiliyor. 30-40 yaşındaki araçlarda bile nadiren karşılaşılan bu durumun, henüz 9 yaşında ve BMW gibi üst segment bir markaya ait bir araçta yaşanması beni çok şaşırttı. Fotoğraflarda görülen camın orta kısmındaki durum, artık sadece çatlak olmaktan çıktı. Su sızmaya başladı. Yaptığım araştırmalara göre kronik bir sorun olan bu problem için BMW yetkililerinden çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şasi numaram: WBA1A1109FP629680

19 Mart 2024 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Emre
20 Mart 2024 12:21

Öncelikle şikayetime 10 dakika içinde geri dönüş yapan ve hemen randevu oluşturup arızanın giderilmesi için gerekli işlemleri başlattıkları için BMW Türkiye'ye teşekkür ediyorum. Aracının arkasında duran ve müşteri memnuniyetine bu denli önem verdiklerini görmek güzel. Bostancı Kosifler Oto'dan Gülizar Hanım'a ayrıca teşekkür ediyorum. Ücretsiz şekilde parça değişimi yapılarak sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güven sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Güven
17 Ağustos 2024 18:58
3.895
BMW Ön Cam Fitili
BMW Ön Cam Fitili
5
Oğul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Deformasyon Mağduriyeti

Oğul
28 Eylül 22:11
1.502
"Ağaçlı Oto BMW Yetkili Servisi tarafından tekrardan arandım ve öncelikle kontrol için beni çağırdılar, ardından yaptıkları incelemelerin üstüne parçanın ücretsiz değişimi için randevumu oluşturdular. Borusan Oto Esenboğa tarafından aracı dahi görmeden verilen sert tepkinin üzerine gönlümü de almış oldular. Bundan sonrası için Ağaçlı Oto BMW Yetkili Servisini tercih ederim diye düşünüyorum. Çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine çok teşekkür ediyorum."
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Deformasyon Mağduriyeti
BMW F20 Ön Cam Fitilindeki Kronik Deformasyon Mağduriyeti
5
Melihcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Melihcan
23 Mart 2024 14:57
6.366
"Borusan ve teknik oto’ya çok teşekkür ediyorum. Markanın ve aracın arkasında duran müşteri memnuniyetinin üst düzeyde tutan bir firma düşün BMW her koşulda en üst nokta duran bir Marka. Ücretsiz şekilde parça değişim yapacaklar. Tekrardan teşekkür ediyorum"
5
Arman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arman
21 Ağustos 2024 16:34
3.085
"Öncelikle şikayeti bıraktıktan sadece 1 saat sonra ilgili müşteri temsilcisi Sinem Hanım arayıp sorun ile ilgili kaydımızı açtı. Ve 1 hafta içerisinde serviste ücretsiz garanti dahilinde değiştirildi. Toyota alacağınıza BMW alın en azından arkasında duruyorlar. İlgilenen müşteri temsilcime, Borusan Esenboğa 'ya teşekkür ederiz. Mağduriyeti en hızlı şekilde çözdüler"
F20N2014 Model Ön Cam Fitil Çatladı Ve BMW Acil Çözüm Sunmalı
F20N2014 Model Ön Cam Fitil Çatladı Ve BMW Acil Çözüm Sunmalı
F20N2014 Model Ön Cam Fitil Çatladı Ve BMW Acil Çözüm Sunmalı
F20N2014 Model Ön Cam Fitil Çatladı Ve BMW Acil Çözüm Sunmalı
+8
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

BMW 116i Ön Cam Fitili Sorunu: Premium Markaya Yakışmayan Deformasyon

Yılmaz
27 Mart 15:57
1.143
BMW 116i Ön Cam Fitili Sorunu: Premium Markaya Yakışmayan Deformasyon
BMW 116i Ön Cam Fitili Sorunu: Premium Markaya Yakışmayan Deformasyon
BMW 116i Ön Cam Fitili Sorunu: Premium Markaya Yakışmayan Deformasyon
Benzer Şikayet Yaz