to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116İ F20 Ön Cam Fitili Parçalanması
2014 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde bariz çatlaklar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları gibi deformasyonlar oluştu. Durum öyle bir noktada ki, aracımı yıkarken kullanılan sünger bile fitili paramparça edebiliyor. 30-40 yaşındaki araçlarda bile nadiren karşılaşılan bu durumun, henüz 9 yaşında ve BMW gibi üst segment bir markaya ait bir araçta yaşanması beni çok şaşırttı. Fotoğraflarda görülen camın orta kısmındaki durum, artık sadece çatlak olmaktan çıktı. Su sızmaya başladı. Yaptığım araştırmalara göre kronik bir sorun olan bu problem için BMW yetkililerinden çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şasi numaram: WBA1A1109FP629680
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Öncelikle şikayetime 10 dakika içinde geri dönüş yapan ve hemen randevu oluşturup arızanın giderilmesi için gerekli işlemleri başlattıkları için BMW Türkiye'ye teşekkür ediyorum. Aracının arkasında duran ve müşteri memnuniyetine bu denli önem verdiklerini görmek güzel. Bostancı Kosifler Oto'dan Gülizar Hanım'a ayrıca teşekkür ediyorum. Ücretsiz şekilde parça değişimi yapılarak sorunum çözüldü.
